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如何应对不断变化的供应链环境?不妨试试这四种方法

来源:球探篮球即时比分直播 发布时间:2021-04-16       点击数:39

不管你是强生公司还是一家家族餐厅,这场疫情已经扰乱了全世界的供应链(和供应商)。而在这个混乱的时期,企业主们不得不围绕它立即作出调整,以适应这场混乱。

强生公司的执行副总裁兼供应链全球首席执行官、资深供应链专家凯西?温格尔,和田纳西大学(University of Tennessee)全球供应链研究所的供应链论坛常务董事玛丽?朗都经受住了供应链给她们带来的挑战。

为了帮助在这场影响所有企业的危机中生存下来(无论是大企业还是小企业),朗和温格尔在《财富》杂志的访谈中概述了几项关键策略,以帮助企业主适应危机。

情景规划

朗表示,随着当前许多企业会面临的一系列最坏的情况正在同时发生,企业主们可以采取一种手段来应对企业即将遭遇的未知情况,那就是运用情景规划。

“在我领导达美乐披萨的供应链团队的这五年里,我们从未因缺少食材而关闭过任何一家门店。为了做到这一点,我们过去处理了很多其他极端事件,比如极端的天气情况或者其他事件,但并不是像此次疫情期间所有极端事件同时发生的这种情况。”她说,“但是,情景规划这一方法确实非常有助于帮我们创建出什么样的方案是最合理的,而什么样的情况是最糟糕的。”

她表示,面临的挑战是思考企业该如何正确定位,以便“利用最佳方案或缓解最坏情况,并且实事求是,以便对机遇和风险有一个清晰的认识。”

此外,有句老话“知识就是力量”似乎也适用于供应链。“始终确保你有选择的余地。你的首选方案是什么?你的B计划和C计划是什么?你愿意为实施这些决策付出多少代价?”温格尔特别指出,“如果你的决策能够被提前实施,当你真的需要使用它们时,你会突然发现自己比竞争对手有更多的选择。”

关注客户现在的需求

当有101件事要做时,如何决定先后顺序可能会让人应接不暇。但在这个几乎所有企业都在努力适应新挑战的时代,对供应商来说,满足这些新的需求也很关键。

温格尔指出:“无论企业有多大,无论我们是否身处全球危机之中,成功的关键在于你需要持续关注你的客户、关注他们的需求,以及他们是如何转变的。”她认为,这可能意味着你需要将注意力从一种产品或服务转移到另一种对你的客户来说更为紧迫的产品或服务上去。

要知道,不管是否发生了这次疫情,具备了解客户需求的能力是至关重要的。“他们是如何转变的?你是如何帮助他们改善生活的?”温格尔举例说道。如果供应链已经关闭,或者你的客户推迟了新产品的发布,“那么你要能够去接受这些事实,并且进行深入的自我反省,意识到你不能把你的安排或者你的想法强加给你的客户,你必须对他们的需求的改变而作出改变。”

而这也是强生在疫情期间不得不做的事情。温格尔指出,当退烧药泰诺的需求“一夜之间翻了一番”时,该公司不得不转向并专注于生产更多的基本药物。她说:“为了帮助人们获得他们所需的最好的资源,我们不得不反思:‘我们不可能做所有的事情,让我们去做客户需要我们做的事情吧。’”

借鉴过去的经验

虽然在疫情期间,人们很容易感觉自己像一条脱离水的鱼,但每个企业主过去都面临过障碍——正如朗指出的那样,吸取过去的经验(以及你如何应对这些困难)才是关键,以便知道如何在当下采取最佳行动。

“这是我们从中可以学习到的一件大事;我所见过的那些机敏的人,都擅长于模式识别。”朗说,“我们都有过去的经验,但是你可以利用这些经验,然后说:‘嗯,我从那里学到的东西能在这里应用。’”

跟踪你的指标

围绕此次疫情所产生的各种挑战与困境,迫使企业主思考他们的企业需要如何在近期内适应目前的环境。但是朗和温格尔建议现在最重要的是考虑疫情后期企业的供应策略(无论是作为供应商还是作为买方)。

“我从中学到的一点是,以一种非常规范化的方式收集案例以及相关反馈是非常非常好的。”朗说,“不过要注意收集你支持这个案例的衡量标准。”

温格尔指出,在危机时期你所面临的现实是“危机时期的标准与日常工作中的标准不同。”她说:“如果你要向更大的市场出售产品,那么你在那场危机中所做的一切就都有风险。不管是下周还是下个月,然后人们才发生了改变。”

温格尔补充道,虽然你过去所提供的那些经验和成果“确实有价值,但你必须不断地积累这些价值,并且能够在不同时期不断调整你的价值主张。”

为了确保能不断满足客户的需求,朗和温格尔建议:跟踪记录产品质量、产品使用周期、价格弹性这些产品评判准则才是关键。“你对这些了解得越多,就越能根据公司的实际情况来调整你的工作。”温格尔说。(财富中文网)